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讲师介绍

金正昆资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师,中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。
目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》《国际礼仪》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《大学生礼仪》等课程。主要研究领域:外交学、礼仪学、传播学等。
金正昆老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物,不但受到人大学子拥戴,更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。金正昆老师曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾


咨询电话:4008792475 注:网络视频经过压缩,实际效果更清晰

课程内容目录

《2018金正昆礼仪讲座全集》21大系列产品
全部课程目录如下:

1、服务礼仪 2张DVD

2、公关礼仪 2张DVD

3、社交礼仪 2张DVD

4、交际礼仪 1张DVD

5、教师礼仪 1张DVD

6、国际礼仪 2张DVD

7、政务礼仪 2张DVD

8、有效沟通-东方名家 2张DVD

9、公共关系 2张DVD

10、奥运礼仪 1张DVD

11、现代礼仪 3张DVD

12、涉外交往礼仪 1张DVD

13、会展礼仪 1张DVD

14、小朋友礼仪 4张DVD

15、经理人礼仪 1张DVD

16、现代女性礼仪 6张DVD

17、当代青年礼仪 6张DVD

18、中小学文明礼仪教育 5张DVD

19、交际礼仪与交往艺术 1张DVD

20、名家论坛-商务礼仪 2张DVD

21、百家讲坛-金正昆谈礼仪、身边的礼仪 3张DVD

 

《服务礼仪》课程详细介绍

第一集 服务礼仪概述
第二集 职业道德
第三集 服务意识
第四集 心态调整
第五集 善始善终
第六集 仪表修饰
第七集 着装规范
第八集 优化环境
第九集 零度干扰
第十集 距离有度
第十一集 三A规则
第十二集 文明服务
第十三集 礼貌服务
第十四集 热情服务
第十五集 商品展示
第十六集 商品介绍
第十七集 导购
第十八集 推销
第十九集 纠纷处理
第二十集 售后服务

《公关礼仪》课程详细介绍

第一集 公关礼仪概述
第二集 形象沟通与互动
第三集 心态调整
第四集 仪表、化妆与首饰
第五集 着装艺术
第六集 西装
第七集 交谈技巧
第八集 应对媒体
第九集 电话技巧
第十集 礼宾与接待
第十一集 介绍与握手
第十二集 名片
第十三集 礼品
第十四集 座次
第十五集 拜会
第十六集 宴会
第十七集 西餐
第十八集 舞会
第十九集 民族交往与宗教问题
第二十集 国际交往

《社交礼仪》课程详细介绍

第一集 社交礼仪概述
第二集 遵守公德
第三集 称呼
第四集 介绍自己
第五集 介绍他人
第六集 相见礼节(一)
第七集 相见礼节(二)
第八集 名片(一)
第九集 名片(二)
第十集 交谈的方式
第十一集 谈话的内容
第十二集 拜访
第十三集 待客
第十四集 电话
第十五集 书信
第十六集 电子信函
第十七集 礼品
第十八集 鲜花为礼
第十九集 签名与赠言
第二十集 拍照与摄像 )

《交际礼仪》课程详细介绍

第一集 称呼介绍与握手
第二集 名片和交谈
第三集 通联礼仪
第四集 聚会礼仪
第五集 餐饮礼仪
第六集:公共礼仪

《教师礼仪》课程详细介绍

第一集 教师礼仪概述
第二集 教师的素养
第三集 教师的形象
第四集 教师的语言

第五集 教师的装饰
第六集 教师的仪表
第七集 课堂礼仪
第八集 校园礼仪

第九集 办公室礼仪
第十集 师生关系
第十一集 社会交往(一)
第十二集 社会交往(二)

《国际礼仪》课程详细介绍

第一集 国际礼仪概述
第二集 遵守惯例
第三集 入乡随俗
第四集 关注形象
第五集 不卑不亢
第六集 维护秩序
第七集 信守约定
第八集 尊重隐私
第九集 热情有度
第十集 不宜过谦
第十一集 不宜先为
第十二集 座次排列
第十三集 女士优先
第十四集 爱护环境
第十五集 保护动物
第十六集 外宾接待
第十七集 出国旅行
第十八集 应对媒体
第十九集 外交特权与豁免
第二十集 外事纪律

《政务礼仪》课程详细介绍

第一集 政务礼仪概述
第二集 国族
第三集 国歌
第四集 国徽
第五集 国花国树国石与国鸟
第六集 办公
第七集 会议
第八集 礼宾次序
第九集 接待
第十集 信访
第十一集 汇报
第十二集 调研
第十三集 慰问
第十四集 参观
第十五集 公文
第十六集 通讯
第十七集 网络
第十八集 民族
第十九集 宗教
第二十集 外事

《有效沟通》课程详细介绍

第一集 沟通的意义
第二集 沟通的主旨
第三集 沟通的途径
第四集 自我沟通
第五集 阳光心态(一)
第六集 阳光心态(二)
第七集 阳光心态(三)
第八集 与人沟通(一)
第九集 与人沟通(二)
第十集 语言沟通
第十一集 组织沟通
第十二集 国际沟通(一)
第十三集 国际沟通(二)
第十四集 媒体应对(一)
第十五集 媒体应对(二)
第十六集 形象塑造

《公共关系》课程详细介绍

第一集 公关概述
第二集 公关类型
第三集 关系管理
第四集 公众心理(一)
第五集 公众心理(二)
第六集 有效沟通(一)
第七集 有效沟通(二)
第八集 员工形象
第九集 企业形象(一)
第十集 企业形象(二)
第十一集 名牌战略
第十二集 企业文化
第十三集 外部公关
第十四集 媒体公关
第十五集 危机公关
第十六集 专题活动

《奥运礼仪 》课程详细介绍

第一集:礼貌待客
第二集:国际惯例

第三集:社交礼仪
第四集:志愿者礼节

第五集:出租车、公交车与地铁礼仪
第六集:酒店与餐馆礼节

第七集:商场与银行礼节

第八集:交警、海关与边检礼节

《涉外交往礼仪》课程详细介绍

第一集:涉外交往法则(上)
第二集:涉外交往法则(中)

第三集:涉外交往法则(下)
第四集:涉外接待礼仪(上)

第五集:涉外接待礼仪(中)
第六集:涉外接待礼仪(下)

《会展礼仪》课程详细介绍

第一集 会展礼仪概述
第二集 剪彩与揭幕
第三集 引导与陪同
第四集 位次排列

第五集 谈话礼节
第六集 电话礼节
第七集 礼品礼节
第八集 用餐礼节

第九集 贵宾接待
第十集 现场服务
第十一集 公共服务
第十二集 观众礼节

《小朋友礼仪》课程详细介绍

第一集 当文明人
第二集 做文明事
第三级 讲礼貌话
第四集 扮漂亮装
第五集 当好学生
第六集 当好公民
第七集 当好孩子
第八集 当好朋友

《经理人礼仪》课程详细介绍

第一集 西装
第二集 套裙制服饰品

第三集 仪容修饰与举止
第四集 职场有效沟通

第五集 求职应聘礼仪
第六集 礼仪操作难点

《现代女性礼仪 》课程详细介绍

(一)社交篇
礼者敬人,仪者规范
礼仪是与人合作之道
涉外交往中的五个基本禁忌

(二)沟通篇
既要了解别人,更要别人接受自己
摆正位置,换位思考
严于律己,宽以待人

(三)心态篇
心态决定一切
欣赏别人就是要善待别人
善待自己就是要正确对待自己

(四)服饰篇
正式场合着装规范
化妆的三层境界
如何适当地佩戴首饰

(五)语言篇
交谈不能犯的三个错误
有效沟通第一法则
交谈形式的礼仪问题

(六)交际篇
做客和待客的礼仪
礼品的选择和接受
如何宴请

《当代青年礼仪》课程详细介绍

第一集 当代青年礼仪概述
第二集 着装礼仪
第三集 修饰礼仪
第四集 出行礼仪
第五集 宴请礼仪
第六集 用餐礼仪
第七集 聚会礼仪
第八集 会面礼仪
第九集 交谈礼仪
第十集 礼品礼仪
第十一集 工作礼仪
第十二集 公共礼仪

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